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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) - Gestion des appels et des demandes des abonnés de l'entreprise - Appels entrants principalement (factures, contrats, aide souscription, accès application... ) - Un peu d'appels sortants - Traitement Back Office - Respect des procédures - Propositions de services complémentaires adaptés - Fidélisation de la clientèle Nous offrons : - Une formation complète aux outils de l'entreprise - Une prime de 13ème mois - Des primes commerciales entre 60 et 200 - Des tickets restaurant Horaires : - Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h - Planning variable sur une base de 35 heures, communiqué 8 semaines à l'avance - 5 jours travaillés par semaine - Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées Qualités requises : - Excellentes compétences en communication et en rédaction - Grande capacité d'écoute - Sens du service client - Dynamisme et motivation - Capacité à travailler en équipe - Appétence commercial pour ventes additionnelles Pré qualification téléphonique session de recrutement ! Rejoignez nous et participez[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur ! Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ? Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider nos clients. Apporter des solutions : Analyser les demandes et proposer les services ou produits les plus adaptés (ici, on fait de la vente conseil) Fidéliser : Créer une relation de confiance pour que chaque client reparte avec le sourire.

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre des congés d'été, nous recherchons un opérateur disponible sur notre centre de Verlinghem à partir de fin juin jusqu'au 31 août 2026. Au sein de notre centre de traitement de documents, vous participez activement au sein d'une équipe dynamique et motivée à la gestion des documents réceptionnés. Un de nos atouts, la « Polyvalence », ainsi, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des documents. Dans ce contexte, vous participez et contribuez au sein des équipes à des activités aussi diverses et variées que: - préparer et conditionner des documents (toilettage); - trier et numériser à l'aide de machines industrielles ; - saisir des données numériques et/ou alphanumériques ; vous savez utilisez word et excel - intervenir sur des ajustements et vérification/recherches de données pour fiabiliser les prestations rendues à nos clients ; - contrôler, valider, sauvegarder, établir des comptes rendus et transmettre les fichiers à nos clients. Reconnu pour votre dextérité, vous êtes rigoureux, ponctuel, avez un fort esprit d'équipe et appréciez travailler dans un environnement open-space. Dynamique, vous savez faire preuve de rapidité (cadence à respecter)[...]

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